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Condiciones de Licitación

Garantía Requerida Definitiva

• Porcentaje
  5 %

Plazo de constitución

• 3 Año(s)

Garantía Requerida Complementaria

• Porcentaje
  5 %

Plazo de constitución

• 3 Año(s)

Requisitos de participación de los licitadores

Condiciones de admisión

• Capacidad de obrar
  - En los términos previstos legalmente, los licitadores deberán disponer de capacidad jurídica y de obrar. Las personas jurídicas solo podrán ser adjudicatarias de contratos cuyas prestaciones estén comprendidas dentro de los fines, objeto o ámbito de actividad que, a tenor de sus estatutos o reglas fundacionales, les sean propios.
• No prohibición para contratar
  - En los términos previstos legalmente, los licitadores no deberán incurrir en ninguna de las prohibiciones para contratar establecidas en el art. 71 de la LCSP.
• No estar incurso en incompatibilidades
  - En los términos previstos legalmente, los licitadores no deberán incurrir en incompatibilidades
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  - En los términos previstos legalmente, los licitadores deberán hallarse al corriente de sus obligaciones con la Seguridad Social.
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  - En los términos previstos legalmente, los licitadores deberán hallarse al corriente de sus obligaciones tributarias con el Estado y este Ayuntamiento.

Motivos de exclusión

• Motivos de exclusión exclusivamente nacionales
  - Se aplicarán los motivos de exclusión exclusivamente nacionales

Criterio de Solvencia Técnica-Profesional

• Trabajos realizados
  - Los licitadores deberán haber ejecutado suministros o trabajos de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, debiendo acreditar en cualquiera de ellos al menos un volumen ejecutado de 6.000,00 €. Cuando le sea requerido por los servicios dependientes del órgano de contratación, en el supuesto de resultar propuesto adjudicatario, los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación; en su caso, estos certificados serán comunicados directamente al órgano de contratación por la autoridad competente. Cuando el contratista sea una empresa de nueva creación, entendiendo por tal aquella que tenga una antigüedad inferior a cinco años, su solvencia técnica se acreditará por uno o varios de los medios a que se refieren las letras b) a i) del art. 90 LCSP, sin que en ningún caso sea aplicable lo establecido en la letra a), relativo a la ejecución de un número determinado de servicios
• Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales
  - Posesión de certificados expedidos por organismos independientes que acrediten que el operador económico cumple determinadas normas de aseguramiento de la calidad, suficientes para garantizar la correcta ejecución del contrato. Las normas de aseguramiento de la calidad necesarias deben basarse en la serie de normas europeas siguientes certificadas por organismos acreditados: a) Sistema de gestión de la calidad ISO 9001 o equivalente b) Sistema de Gestión de Seguridad de la Información ISO 27001 o equivalente c) Acreditación de cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad (ENS)

Criterio de Solvencia Económica-Financiera

• Cifra anual de negocio
  - Los licitadores deberán disponer de un volumen anual de negocios, que, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos deberá ser al menos 12.000,00 €. El volumen anual de negocios del licitador o candidato se acreditará, en el supuesto de resultar propuesto adjudicatario, por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil. No obstante, también podrá justificarse la citada solvencia económica o financiera, de acuerdo con la doctrina mantenida en la Resolución nº 635/2018 del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales y la nº 173/2020, del Tribunal Administrativos de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía, en interpretación del art. 86 LCSP, si no resulta posible a través de los medios anteriores, o cuando se trate de una empresa de nueva creación por disponer de una antigüedad inferior a 5 años, mediante el compromiso de aportación de documentación alternativa, que el órgano de contratación considere suficiente. Con independencia de lo expuesto, cuando por una razón válida el operador económico no esté en condiciones de presentar las referencias solicitadas anteriormente, se le autorizará a acreditar su solvencia económica y financiera por medio de cualquier otro documento que el poder adjudicador considere apropiado.

Preparación de oferta

• Sobre
  Sobre electrónico A (documentación general)
• Tipo de Oferta
  Documentación administrativa
• Evento de Apertura
  Apertura sobre electrónico A (documentación general)
• Descripción
  El licitador presentará un DEUC y, en su caso, el resto de la documentación indicada en el anexo II del PCAP, relativa a su capacidad y solvencia.

Preparación de oferta

• Sobre
  Sobre electrónico B (criterios sujetos a juicio de valor)
• Tipo de Oferta
  Oferta técnica o evaluable mediante juicio de valor
• Evento de Apertura
  Apertura sobre electrónico B (criterios sujetos a juicio de valor)
• Descripción
  El licitador presentará la documentación indicada en el anexo II del PCAP, relativa a la parte de su oferta evaluable mediante juicio de valor.

Preparación de oferta

• Sobre
  Sobre electrónico C (criterios automáticos)
• Tipo de Oferta
  Oferta económica o evaluable mediante fórmulas
• Evento de Apertura
  Apertura sobre electrónico C (criterios automáticos)
• Descripción
  El licitador presentará la documentación indicada en el anexo II del PCAP, relativa a la parte de su oferta evaluable automáticamente

Condiciones de adjudicación

Criterios de Adjudicación

Criterios evaluables mediante aplicación de fórmulas

• Oferta económica
• Subtipo Criterio : Precio
• Ponderación : 50
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 50

Criterios evaluables mediante un juicio de valor

• Accesibilidad multicanal
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 5
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 5
• Ampliación del número de licencias por puesto
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 9
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 9
• Ampliación del plazo de garantía
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 3
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 3
• Business intelligence integrado
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 3
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 3
• CRM
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 4
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 4
• Funcionalidades para la creación de agendas y trámites
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 10
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 10
• Gestión de calidad
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 3
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 3
• Módulo de estadística
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 3
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 3
• Plan de implantación propuesto
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 2
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 2
• Relación de los medios humanos que se destinen al servicio
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 3
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 3
• Tiempo medio de respuesta a una caída de la aplicación o cualquiera otras incidencias del sistema de citas o turnos, así como para las actualizaciones y modificaciones en la configuración
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 5
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 5

• Se aceptará factura electrónica

Programas de Financiación

No hay financiación con fondos de la UE