logoescudo

Anuncio previo

Número de Expediente 417/2024
Publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público el 13-08-2024 a las 10:41 horas.

Servicio de implantación de un sistema contact center multicanal virtual para la atención en tiempo real al comercio de hostelería. Financiado por la UE. Fondos Next-Generation EU.

Contrato Sujeto a regulación armonizada
No

  • Directiva de aplicación
    Directiva 2014/24/EU - sobre Contratación Pública
  • Valor estimado del contrato
    200.560,4 EUR.
  • Importe
    60.669,52 EUR.
  • Importe (sin impuestos)
    50.140,1 EUR.
  • Tipo de Contrato
    Servicios
  • Subtipo
    Otros servicios
  • Contrato Mixto
    No
  • Clasificación CPV
    • 79512000 - Centro de llamadas.
    • 30211300 - Plataformas informáticas.

    Proceso de Licitación

    • Procedimiento
      Abierto
    • Tramitación
      Ordinaria
    • Presentación de la oferta
      Electrónica
    • Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
      : No
    • Sistema de Contratación
      No aplica
    • Características del procedimiento
      Procedimiento abierto conforme al artículo 156 y ss. de la LCSP.

    Entidad Adjudicadora

    Dirección Postal
    • Plaza Mayor, 1
    • (37002)
      Salamanca
      España
    • ES415
    Contacto
    • Teléfono
      +034 923279100
    • Correo Electrónico
      jbperezt@aytosalamanca.es

    Proveedor de Pliegos

    • Alcaldía del Ayuntamiento de Salamanca
    Dirección Postal
    • Plaza Mayor, 1
    • (37002)
      Salamanca
      España

    Proveedor de Información adicional

    • Alcaldía del Ayuntamiento de Salamanca
    Dirección Postal
    • Plaza Mayor, 1
    • (37002)
      Salamanca
      España

    Recepción de Ofertas

    • Alcaldía del Ayuntamiento de Salamanca
    Dirección Postal
    • Plaza Mayor, 1
    • (37002)
      Salamanca
      España

    Objeto del Contrato
    : Servicio de implantación de un sistema contact center multicanal virtual para la atención en tiempo real al comercio de hostelería. Financiado por la UE. Fondos Next-Generation EU.

  • Descripción del procedimiento
  • El presente contrato tiene por objeto la contratación de un servicio de atención interactiva a la ciudadanía y establecimiento comerciales, hostelería y autónomos.
  • Valor estimado del contrato
    200.560,4 EUR.
  • Presupuesto base de licitación
    • Importe
      60.669,52 EUR.
    • Importe (sin impuestos)
      50.140,1 EUR.
  • Clasificación CPV
    • 79512000 - Centro de llamadas.
    • 30211300 - Plataformas informáticas.
  • Lugar de ejecución
    • Subentidad Nacional
      Salamanca
    • Código de Subentidad Territorial
      ES415
    • Dirección Postal
      • España