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Anuncio de licitación

Número de Expediente RC1647
Publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público el 02-08-2024 a las 09:42 horas.

Contratación de dos servicios externos de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de las plataformas informáticas Hermes (Plataforma de comercialización turística de la Región de Murcia) y Nexo (Plataforma de e Destino Región de Murcia), con una duración de 24 meses.

Contrato Sujeto a regulación armonizada
Si

  • Directiva de aplicación
    Directiva 2014/24/EU - sobre Contratación Pública
  • Valor estimado del contrato
    253.013,19 EUR.
  • Importe
    306.145,96 EUR.
  • Importe (sin impuestos)
    253.013,19 EUR.
  • Plazo de Ejecución
    • Del 01/01/2025
      durante 24 Mes(es)
  • Tipo de Contrato
    Servicios
  • Subtipo
    Servicios de informática y servicios conexos
  • Contrato Mixto
    No
  • Clasificación CPV
    • 72211000 - Servicios de programación de sistemas y «software» de usuario.

    Proceso de Licitación

    • Procedimiento
      Abierto
    • Tramitación
      Ordinaria
    • Presentación de la oferta
      Electrónica
    • Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
      : No
    • Sistema de Contratación
      No aplica
    • Características del procedimiento
      Contratación de dos servicios externos de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de las plataformas informáticas Hermes (Plataforma de comercialización turística de la Región de Murcia) y Nexo (Plataforma de e Destino Región de Murcia), con una duración de 24 meses según el PCAP y el PPT.
    Nº de Lotes: 2
    • Se debe ofertar:
      A uno o varios lotes
    • Número máximo de lotes a los que se puede presentar:
      2
    • Número máximo de lotes que se puede adjudicar a un licitador:
      2

    Entidad Adjudicadora

    Dirección Postal
    • Avda. Juana Jugán, 2.
    • (30006)
      Murcia
      España
    • ES620
    Contacto
    • Teléfono
      968357761
    • Correo Electrónico
      contratacion-itrem@listas.carm.es

    Proveedor de Pliegos

    • Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM)

    Plazo de Obtención de Pliegos

    • Hasta el 30/07/2024 a las 13:20
    Dirección Postal
    • Avda. Juana Jugán, 2.
    • (30006)
      Murcia
      España
    Contacto
    • Teléfono
      +34 968357761

    Proveedor de Información adicional

    • Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM)
    Dirección Postal
    • Avda. Juana Jugán, 2.
    • (30006)
      Murcia
      España

    Recepción de Ofertas

    • Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM)
    Dirección Postal
    • Avda. Juana Jugán, 2.
    • (30006)
      Murcia
      España

    Plazo de Presentación de Oferta

    • Hasta el 08/09/2024 a las 23:59
      • Observaciones: APERTURA SOBRE A

    Otros eventos

    APERTURA SOBRE OFERTA TÉCNICA

    • Apertura sobre oferta técnica
    • El día 16/09/2024 a las 11:55 horas

    Tipo de Acto :
    Privado

    APERTURA SOBRE ADMINISTRATIVO

    • Apertura sobre administrativo
    • El día 16/09/2024 a las 11:55 horas

    Tipo de Acto :
    Privado

    Subasta electrónica

    • Se adjudicará mediante subasta electrónica
      : No

    Información del Anuncio de Licitación en Diarios

      Publicación en el DOUE

      • Fecha de envío
        01/08/2024

    Objeto del Contrato
    : Contratación de dos servicios externos de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de las plataformas informáticas Hermes (Plataforma de comercialización turística de la Región de Murcia) y Nexo (Plataforma de e Destino Región de Murcia), con una duración de 24 meses.

  • Descripción del procedimiento
    • El servicio de mantenimiento informático es necesario para atender debidamente las incidencias que surgen del uso de las plataformas tanto por usuarios externos como internos al ITREM y cubrir las necesidades de nuevas programaciones derivadas de la mejora continua necesaria en ambas plataformas. Conforme a lo establecido en el artículo 99.3 de la LCSP y por la naturaleza del presente contrato, se prevé la realización independiente de cada una de sus partes mediante su división en lotes, concretamente: Lote nº 1: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma HERMES. Lote nº 2: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma NEXO.
  • Valor estimado del contrato
    253.013,19 EUR.
  • Presupuesto base de licitación
    • Importe
      306.145,96 EUR.
    • Importe (sin impuestos)
      253.013,19 EUR.
  • Clasificación CPV
    • 72211000 - Servicios de programación de sistemas y «software» de usuario.
  • Plazo de Ejecución
    • Del 01/01/2025
      durante 24 Mes(es)
  • Lugar de ejecución
    • Subentidad Nacional
      Murcia
    • Código de Subentidad Territorial
      ES620
      • Dirección Postal
      • España

    Condiciones de ejecución del contrato

    • Se utilizará pedido electrónico : No
    • Se aceptará factura electrónica : Sí
    • Se utilizará el pago electrónico : Sí
    • Condiciones especiales de ejecución de Contrato
      • Favorecer la formación en el lugar de trabajo - FAVORECER LA FORMACIÓN EN EL LUGAR DE TRABAJO DEL PERSONAL ADSCRITO A LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO

    Lote 1: Lote nº 1: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma HERMES.

    • Descripción del lote
      El objeto fundamental del trabajo consiste en atender las demandas que se recogen mediante un programa informático de las incidencias que pone el usuario y/o jefes de proyecto del ITREM, relacionadas con las aplicaciones informáticas a mantener e indicadas más adelante. Una vez atendidas y realizados los trabajos de programación, deberá cerrarse la misma, informando al ITREM, mediante el mismo programa la intervención realizada. Herramientas a mantener: ORION: Generador de producto Auriga. Intranet que permite comercializar los paquetes a los canales B2B y B2C. ARPA . Soporte para la áreas de dirección general, marketing, comercial, distribución de las empresas turísticas. TICKEVENT. Herramienta de comercialización de entradas de eventos. ARO. Herramienta de RevPar. WEB SERVICE Tecnología que utiliza un conjunto de protocolos y estándares que sirven para intercambiar datos entre aplicaciones.
  • Lugar de ejecución
    • País
      España
    • Subentidad Nacional
      Murcia
    • Código de Subentidad Territorial
      ES620
    • Valor estimado del contrato
      126.506,6 EUR.
    • Presupuesto base de licitación
      • Importe
        153.072,98 EUR.
      • Importe (sin impuestos)
        126.506,6 EUR.
    • Clasificación CPV
      • 72211000 - Servicios de programación de sistemas y «software» de usuario.

    Lote 2: Lote nº 2: Servicios de programación de sistemas y software de usuario para el mantenimiento de la plataforma NEXO.

    • Descripción del lote
      Las funcionalidades integradas en NEXO a mantener son: 1. Inicio o Tablón de gestión del administrado. 2. Buscador. 3. Proyectos. 4. tareas. 5. Noticias. 6. Avisos. 7. Agenda. 8. Gestor documental. 9. herramientas. 10. Aplicaciones. 11. Enlaces de Interés. 12. Directorio. 13 Personal. 14. Motriz. 15. Gestor de recursos turísticos. 16. Administración. 17. Encuestas de satisfacción. 18. Senderos. 19. Señalización. 20. Alérgenos. 21. Aplicación del móvil. 22. Promoción. 23. Ritmo. Gestor de aplicaciones de la Red de Oficinas de Turismo de la Región de Murcia, que recoge todos los procesos realizados internamente por las oficinas de turismo para la prestación del servicio y el cumplimiento de los requisitos de los protocolos y normas de calidad implantadas, de los que cabe destacar: PERSONAL AGENDA LISTADOS DE TELÉFONOS DE INTERÉS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN ON LINE CATÁLOGOS ESTADÍSTICA UNIFICADA DE LA RED DE OFICINAS DE TURISMO
  • Lugar de ejecución
    • País
      España
    • Subentidad Nacional
      Murcia
    • Código de Subentidad Territorial
      ES620
    • Valor estimado del contrato
      126.506,59 EUR.
    • Presupuesto base de licitación
      • Importe
        153.072,97 EUR.
      • Importe (sin impuestos)
        126.506,59 EUR.
    • Clasificación CPV
      • 72211000 - Servicios de programación de sistemas y «software» de usuario.

    Condiciones de Licitación

  • Fórmula de Revisión de Precios
    NO APLICA
  • Se utilizará el pago electrónico
  • No aplica la Directiva de Vehículos Limpios

    • Garantía Requerida Definitiva

    • Porcentaje
      5 %

    Requisitos de participación de los licitadores

      Condiciones de admisión
      • Capacidad de obrar
        - Según criterios del PCAP (ANEXO I)
      Motivos de exclusión
      • Motivos de exclusión exclusivamente nacionales
        - Además de los motivos de exclusión previstos en la Directiva 2014/24 se aplicarán los contemplados en la Ley 9/2017. A tal efecto deberá presentar el DEUC.
      Criterio de Solvencia Técnica-Profesional
      • Otros
        - presentación de una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, las fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos, correspondientes al mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato.
      Criterio de Solvencia Económica-Financiera
      • Cifra anual de negocio
        - Conforme a clausula 5. del PCAP

    Preparación de oferta

    • Sobre
      A
    • Tipo de Oferta
      Documentación administrativa
    • Nº Lote:
      1
    • Nº Lote:
      2
    • Descripción
      DOCUMENTACIÓN DE CAPACIDAD Y SOLVENCIA, CONFORME A CLAUSULA 8.1 PCAP.

    Preparación de oferta

    • Sobre
      B
    • Tipo de Oferta
      Oferta técnica o evaluable mediante juicio de valor
    • Nº Lote:
      1
    • Nº Lote:
      2
    • Descripción
      PROPUESTA DE TRABAJO Y DISEÑO PROGRAMACIÓN Y NUEVAS FUNCIONALIDADES. SEGÚN CLAUSULA 8.1 PCAP.

    Preparación de oferta

    • Sobre
      C
    • Tipo de Oferta
      Oferta económica o evaluable mediante fórmulas
    • Nº Lote:
      1
    • Nº Lote:
      2
    • Descripción
      ANEXO IV

    Condiciones de adjudicación

      Criterios de Adjudicación
        Criterios evaluables mediante aplicación de fórmulas
      • CERTIFICACIÓN DE CALIDAD
        • Subtipo Criterio : Otros
        • Ponderación : 5
        • Cantidad Mínima : 0
        • Cantidad Máxima : 5
      • OFERTA ECONÓMICA
        • Subtipo Criterio : Precio
        • Ponderación : 35
        • Cantidad Mínima : 0
        • Cantidad Máxima : 35
      • TAREAS CORRECTIVAS
        • Subtipo Criterio : Otros
        • Ponderación : 5.5
        • Cantidad Mínima : 0
        • Cantidad Máxima : 5.5
      • TAREAS PREVENTIVAS
        • Subtipo Criterio : Otros
        • Ponderación : 5.5
        • Cantidad Mínima : 0
        • Cantidad Máxima : 5.5
        Criterios evaluables mediante un juicio de valor
      • PROPUESTA TÉCNICA. DISEÑO, PROGRAMACIÓN Y NUEVAS FUNCIONALIDADES
        • Subtipo Criterio : Otros
        • Ponderación : 40
        • Cantidad Mínima : 0
        • Cantidad Máxima : 40
      • PROPUESTA TÉCNICA. PLAN DE TRABAJO
        • Subtipo Criterio : Otros
        • Ponderación : 5
        • Cantidad Mínima : 0
        • Cantidad Máxima : 5
      • PROPUESTA TÉCNICA. PLANES DE DESARROLLO Y FORMACIÓN ESPECÍFICA CONTINUADA DE RR.HH
        • Subtipo Criterio : Otros
        • Ponderación : 2
        • Cantidad Mínima : 0
        • Cantidad Máxima : 2
      • PROPUESTA TÉCNICA. PLANES DE SELECCIÓN DEL PERSONAL
        • Subtipo Criterio : Otros
        • Ponderación : 2
        • Cantidad Mínima : 0
        • Cantidad Máxima : 2

    Presentación de recursos

    • Se aceptará factura electrónica
  • Programas de Financiación
    No hay financiación con fondos de la UE

    • Proceso de Licitación

      Subasta electrónica

      • Se adjudicará mediante subasta electrónica
        : No

    ID 0000013900871 | UUID 2024-000838416 | SELLO DE TIEMPO FechaFri, 02 Aug 2024 09:42:54:275 CEST N.Serie 149835096682301524571036036315066122179 Autoridad 4: C=ES,L=MADRID,O=FNMT-RCM,OU=CERES,2.5.4.97=VATES-Q2826004J,CN=AUTORIDAD DE SELLADO DE TIEMPO FNMT-RCM - TSU 2023