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Condiciones de Licitación

Requisitos de participación de los licitadores

Clasificación empresarial solicitada

• U8-1-Servicios de información y asistencia telefónicas(inferior a 150.000 euros)

Condiciones de admisión

• Capacidad de obrar
  - Declaración responsable de conformidad con lo dispuesto en el artículo 140 LCSP, cuyo modelo consiste en el documento europeo único de contratación (DEUC), aprobado a través del Reglamento (UE) nº 2016/7, de 5 de enero (https://ec.europa.eu/growth/tools-databases/espd), que deberá estar firmada y con la correspondiente identificación.

Criterio de Solvencia Técnica-Profesional

• Otros
  - Una relación de los principales servicios/suministros prestados en los últimos tres años relacionados con servicios objeto del contrato, que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Los suministros o servicios efectuados se acreditarán mediante certificados de buena ejecución expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario; en su caso, estos certificados serán comunicados directamente al órgano de contratación por la autoridad competente. A efectos de de determinar la correspondencia entre los servicios acreditados y lo que constituyen el objeto del contrato, se estará a la clasificación empresarial aplicable referido a grupo y subgrupo; caso de no existir clasificación deberán coincidir los tres primeros dígitos de los códigos CPV previsto para el contrato y el previsto para la actividad que se declare a efectos de la experiencia. Criterio de selección: Deberá acreditarse, en el año de mayor ejecución, un importe anual acumulado de al menos 101.858,06 €

Criterio de Solvencia Económica-Financiera

• Cifra anual de negocio
  - Volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas, por un importe igual o superior al especificado en este pliego y anuncio de licitación: 218.267,28 € Se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil. -En caso de U.T.E., se exigirá que cada miembro de la U.T.E acredite una cifra anual de negocio de: 109.133,64 €, como mínimo, con independencia del número de empresas que conformen la U.T.E.

Preparación de oferta

• Sobre
  1
• Tipo de Oferta
  Documentación administrativa
• Descripción
  Documentación administrativa

Preparación de oferta

• Sobre
  2
• Tipo de Oferta
  Oferta técnica o evaluable mediante juicio de valor
• Descripción
  SOBRE Nº 2 Criterios no evaluables por medio de fórmula o porcentaje

Preparación de oferta

• Sobre
  3
• Tipo de Oferta
  Oferta económica o evaluable mediante fórmulas
• Descripción
  SOBRE Nº 3 DE CRITERIOS VALORABLES EN CIFRAS O PORCENTAJES. OFERTA ECONÓMICA

Condiciones de adjudicación

Criterios de Adjudicación

Criterios evaluables mediante aplicación de fórmulas

• Bolsa de horas gratuitas complementarias
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 15
• Mejora de las condiciones laborales de los trabajadores
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 15
• Oferta económica
• Subtipo Criterio : Precio
• Ponderación : 45

Criterios evaluables mediante un juicio de valor

• Calidad del proyecto técnico
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 15
• Concreción y adecuación del plan operativo de la organización
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 5
• Eficacia del plan de controll y mejora de la calidad
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 5

Presentación de recursos

Presentación de recursos

• Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
• Sitio Web
  https://www.comunidad.madrid/transparencia/unidad-organizativa-responsable/tribunal-administra tivo-contratacion-publica-comunidad-madrid

Dirección Postal

• Plaza de Chamberí, 8, 5ª planta
• (28010)
  Madrid
  España

Subcontratación permitida

• No se permite la subcontratación