Objeto del Contrato
: El objeto del contrato será la contratación de los servicios de "Soporte y mantenimiento de los sistemas de almacenamiento FUJITSUStorage ETERNUS DX200-S4", a fin de garantizar el funcionamiento permanente de las dos unidades Fujistu DX200-S4 instaladas en losCentros de Procesos de Datos del SCE de cada una de las provincias.
Descripción El servicio a contratar está compuesto por los siguientes elementos principales:-Prestación del soporte para la configuración, actualización y resolución de incidencias relacionadas, así como la reparación decomponentes de los equipos señalados en el objeto del contrato, que debe incluir:.Soporte 24x7 (24horas, 7 días por semanas) en castellano..Actualizaciones específicas..Tiempo de respuesta de 4 horas en todos los componentes..Número de tickets ilimitados.Soporte primer y segundo nivel en castellano para hardware y software.Apertura incidencias mediante email, teléfono y web (herramienta de ticketing) en castellano..Escalado de soporte con el fabricante (Fujistu)-Mantenimiento de todos y cada uno de los componentes de los equipos antes realacionados, incluídos los discos ubicados en todaslas bandejas, así como aquellas unidades que se pudiesen adquirir con posterioridad para ser alojadas en el mismo drive enclosure.
Valor estimado del contrato 121.000 EUR.
Presupuesto base de licitación- Importe
64.735 EUR.
- Importe (sin impuestos)
60.500 EUR.
Clasificación CPVPlazo de EjecuciónLugar de ejecución- Subentidad Nacional
- Código de Subentidad Territorial
ES70
Dirección Postal