Documento de Pliegos
Número de Expediente (A02003504)-SC-10/2019
Publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público el
18-03-2019 a
las 14:25 horas.
Atención telefónica a las personas mayores en la Comunidad Autónoma de Aragón.
- Valor estimado del contrato 164.665,52 EUR.
- Importe 99.622,64 EUR.
- Importe (sin impuestos) 82.332,76 EUR.
- Plazo de Ejecución
- Del 01/05/2019durante 8 Mes(es)
- Tipo de ContratoServicios
- Subtipo Otros servicios
- Clasificación CPV
- 85321000 - Servicios sociales administrativos.
Proceso de Licitación
- ProcedimientoAbierto
- Tramitación Ordinaria
- Presentación de la oferta Manual
- Detalle de la Licitación:
Entidad Adjudicadora
- Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS)
- Tipo de AdministraciónComunidad Autónoma
- Actividad Principal 7 - Servicios Sociales y Promoción Social
- Tipo de Entidad Adjudicadora Órgano de Contratación
- CIF Q5095007J
- Perfil del Contratante
Dirección Postal
- Paseo María Agustín, 16
- (50004)ZaragozaEspaña
- ES243
Contacto
- Correo Electrónico IASSContratacion@aragon.es
Proveedor de Información adicional
- Sección de Presupuestos y Contratación
Dirección Postal
- Paseo María Agustín, 36, 3ª
- (50004)ZaragozaEspaña
Contacto
- Teléfono 976715616
- Fax 976715601
- Correo Electrónico IASSContratacion@aragon.es
Recepción de Ofertas
- Registro de la Dirección Gerencial del Instituto Aragonés de Servicios Sociales
Dirección Postal
- Paseo María Agustín 16 - planta baja
- (50004)ZaragozaEspaña
Plazo de Presentación de Oferta
- Hasta el 02/04/2019 a las 14:00
Apertura de Ofertas Económicas y Documentación
Apertura de Ofertas Económicas
- Apertura sobre oferta económica
- El día 17/04/2019 a las 09:00 horas
Lugar
- Instituto Aragonés Servicios Sociales
Dirección Postal
- Paseo María Agustín, 16, 3ª
- (50004)ZaragozaES
Otros eventos
- Apertura sobre oferta técnica
- El día 12/04/2019 a las 09:00 horas
Lugar
- Instituto Aragonés Servicios Sociales
Dirección Postal
- Paseo María Agustín, 16, 3ª
- (50004)ZaragozaES
- Apertura sobre administrativa
- El día 09/04/2019 a las 09:00 horas
Lugar
- Instituto Aragonés Servicios Sociales
Dirección Postal
- Paseo María Agustín, 16, 3ª
- (50004)ZaragozaES
Objeto del Contrato: Atención telefónica a las personas mayores en la Comunidad Autónoma de Aragón.
164.665,52 EUR.
- Importe 99.622,64 EUR.
- Importe (sin impuestos) 82.332,76 EUR.
- 85321000 - Servicios sociales administrativos.
- Del 01/05/2019durante 8 Mes(es)
- Subentidad Nacional Zaragoza
- Código de Subentidad Territorial ES243
Condiciones de Licitación
Garantía Requerida Definitiva
- Porcentaje 5.00 %
Requisitos de participación de los licitadores
- Ver pliegos de cláusulas administrativas particulares
- Contratos reservados. Reservado a Centros Especiales de Empleo, o talleres protegidos
- Trabajos realizados- Haber presentado en alguno de los tres últimos ejercicios (2015, 2016, 2017) servicios de atención telefónica a usuarios por importe de 60.000 € anuales.
- Cifra anual de negocio- Volumen anual de negocios igual o superior a 50.000€ en alguno de los tres últimos ejercicios (2015, 2016, 2017)
Solvencia Requerida
Condiciones de admisión
Criterio de Solvencia Técnica-Profesional
Criterio de Solvencia Económica-Financiera
Condiciones de adjudicación
- Compromiso de sustitución en el número de horas
- Subtipo Criterio : Otros
- Ponderación : 10
- Incremento número de operadores telefónicos contratados
- Subtipo Criterio : Otros
- Ponderación : 10
- Valoración económica de la oferta
- Subtipo Criterio : Otros
- Ponderación : 35
- Memoria técnica prestación del servicio.
- Ponderación : 45