Documento de Pliegos
Número de Expediente 10000611/2024
Publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público el
04-11-2024 a
las 13:02 horas.
Servicio gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) incluyendo un servicio de atención a videoconferencias y un servicio de gestión de telefonía, para el Ministerio de Trabajo y Economía Social
Contrato Sujeto a regulación armonizada Si
- Directiva de aplicaciónDirectiva 2014/24/EU - sobre Contratación Pública
- Valor estimado del contrato 2.800.000 EUR.
- Importe 1.694.000 EUR.
- Importe (sin impuestos) 1.400.000 EUR.
- Plazo de Ejecución
- Del 01/04/2025durante 24 Mes(es)
- Tipo de ContratoServicios
- Subtipo Otros servicios
- Contrato Mixto No
- Clasificación CPV
- 79512000 - Centro de llamadas.
Proceso de Licitación
- ProcedimientoAbierto
- Tramitación Ordinaria
- Presentación de la oferta Electrónica
- Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : Sí
- Sistema de Contratación No aplica
- Características del procedimiento El contrato de servicios objeto del presente pliego se adjudicará mediante procedimiento abierto, de acuerdo con lo previsto en los artículos 156 al 158 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014
- Detalle de la Licitación:
Entidad Adjudicadora
- Junta de Contratación del Ministerio de Trabajo y Economía Social
- Tipo de AdministraciónAutoridad estatal
- Actividad Principal 1 - Servicios públicos generales
- Tipo de Entidad Adjudicadora Órgano de Contratación
- Sitio Web
- Perfil del Contratante
Dirección Postal
- Paseo de la Castellana, 63
- (28071)MadridEspaña
- ES300
Contacto
- Teléfono 913630352
- Fax 913631110
- Correo Electrónico secretaria.junta@mites.gob.es
Proveedor de Pliegos
- Subdirección General de Administración Financiera y de la Oficina Presupuestaria
Plazo de Obtención de Pliegos
- Hasta el 03/12/2024 a las 10:00
Dirección Postal
- Paseo de la Castellana, 63
- (28071)MadridEspaña
Contacto
- Teléfono +34 913630352
- Correo Electrónico serviciocontratacionsgaf@mites.gob.es
Proveedor de Información adicional
- SGTIC
Dirección Postal
- Paseo de la Castellana, 63
- (28071)MadridEspaña
Contacto
- Correo Electrónico controlmedyadq@mites.gob.es
Recepción de Ofertas
- Junta de Contratación del Ministerio de Trabajo y Economía Social
Dirección Postal
- Paseo de la Castellana, 63
- (28071)MadridEspaña
Contacto
- Teléfono 913630352
- Correo Electrónico secretaria.junta@mites.gob.es
Plazo de Presentación de Oferta
- Hasta el 03/12/2024 a las 10:00
Apertura de Ofertas Económicas y Documentación
Apertura de Ofertas Económicas
Apertura oferta económica y criterios cuantificables de forma automática.
- Apertura sobre oferta económica
- El día 08/01/2025 a las 10:00 horas
Lugar
- Sala de Juntas 4ª Planta del Ministerio de Trabajo y Economía Social
Dirección Postal
- Paseo de la Castellana, 63
- (28071)MadridEspaña
Tipo de Acto : Público
Otros eventos
Documentación técnica y oferta relativa a los criterios de juicio de valor
- Apertura sobre oferta técnica
- El día 11/12/2024 a las 10:00 horas
Lugar
- Sala de Juntas 4ª Planta del Ministerio de Trabajo y Economía Social
Dirección Postal
- Paseo de la Castellana, 63
- (28071)MadridEspaña
Tipo de Acto : Privado
Documentación administrativa
- Apertura sobre administrativo
- El día 04/12/2024 a las 10:00 horas
Lugar
- Sala de Junta 4ª Planta
Dirección Postal
- Paseo de la Castellana, 63
- (28071)MadridEspaña
Tipo de Acto : Privado
Subasta electrónica
- Se adjudicará mediante subasta electrónica: No
Información del Anuncio de Licitación en Diarios
- Fecha de envío 30/10/2024
- Fecha de publicación 31/10/2024
- Enlace Publicación:
Publicación en el DOUE
Objeto del Contrato: Servicio gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) incluyendo un servicio de atención a videoconferencias y un servicio de gestión de telefonía, para el Ministerio de Trabajo y Economía Social
2.800.000 EUR.
- Importe 1.694.000 EUR.
- Importe (sin impuestos) 1.400.000 EUR.
- 79512000 - Centro de llamadas.
- Del 01/04/2025durante 24 Mes(es)
- Subentidad Nacional Madrid
- Código de Subentidad Territorial ES300
- España
Dirección Postal
Opciones y prórrogas
- Prórrogas: El contrato permitirá una o varias prórrogas cuya duración en su conjunto no podrá superar los 24 meses
Condiciones de ejecución del contrato
- Se utilizará pedido electrónico : No
- Se aceptará factura electrónica : Sí
- Se utilizará el pago electrónico : No
Condiciones de Licitación
No procede
No aplica la Directiva de Vehículos Limpios
Garantía Requerida Definitiva
- Porcentaje 5 %
Requisitos de participación de los licitadores
- Capacidad de obrar
- Motivos de exclusión exclusivamente nacionales- Los establecidos en el artículo 71 de la LCSP y en los pliegos que rigen la licitación
- Trabajos realizados- Se acreditará mediante una relación de los principales trabajos realizados, de igual o similar naturaleza al objeto del contrato definido en el apartado 2.1.2. del presente Pliego, en el curso como máximo de los tres últimos años, donde se determine el importe, la fecha y el destinatario cuyo importe sea igual o superior a 490.000,00 €. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados de buena ejecución, expedidos o visados por el órgano competente.
- Cifra anual de negocio- Se acreditará de acuerdo con volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles importe igual o superior a 700.000,00 €. Se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito.
Condiciones de admisión
Motivos de exclusión
Criterio de Solvencia Técnica-Profesional
Criterio de Solvencia Económica-Financiera
Preparación de oferta
- Sobre Archivo electrónico Sobre Nº1
- Tipo de Oferta Documentación administrativa
- Evento de Apertura Documentación administrativa
Preparación de oferta
- Sobre Archivo electrónico Sobre Nº2
- Tipo de Oferta Oferta técnica o evaluable mediante juicio de valor
- Evento de Apertura Documentación técnica y oferta relativa a los criterios de juicio de valor
Preparación de oferta
- Sobre Archivo electrónico Sobre Nº3
- Tipo de Oferta Oferta económica o evaluable mediante fórmulas
- Evento de Apertura Apertura oferta económica y criterios cuantificables de forma automática.
Condiciones de adjudicación
- Criterios evaluables de forma automática
- Subtipo Criterio : Otros
- Ponderación : 2
- Oferta económica
- Subtipo Criterio : Precio
- Ponderación : 50
- Criterios cuantificables de juicio de valor
- Subtipo Criterio : Otros
- Ponderación : 48
Criterios de Adjudicación
Criterios evaluables mediante aplicación de fórmulas
Criterios evaluables mediante un juicio de valor
Presentación de recursos
- Tribunal Admionistrativo Central de Recursos Contractuales
- Av. del General Perón, 38 planta 8
- (28020)MadridEspaña
- Teléfono +34 913491319
- Correo Electrónico tribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es
Presentación de recursos
Dirección Postal
Contacto
- Se aceptará factura electrónica
No hay financiación con fondos de la UE
Proceso de Licitación
Subasta electrónica
- Se adjudicará mediante subasta electrónica: No