Documento de Pliegos

Criterio de Solvencia Técnica-Profesional

• Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución
  - Títulos académicos y profesionales del empresario y de los directivos de la empresa y, en particular, del responsable o responsables de la ejecución del contrato así como de los técnicos encargados directamente de la misma: Formación del personal que dirija y supervise la gestión (Responsable de la ejecución del contrato) que habrá de poseer titulación universitaria y disponer de más de 3 años de experiencia en gestión turística y/o de servicios de gestión al público. Se adjuntará su Curriculum Vitae y documentación acreditativa que ponga de manifiesto su titulación y experiencia, de al menos tres años, en gestión turística, de acuerdo con lo dispuesto en el apartados 1.b) y 1.e) del artículo 90º de la Ley de Contratos del Sector Público, Ley 9/2017. Esta acreditación constará en la memoria que el licitador presente.
• Trabajos realizados
  - 1. Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. Dicha relación debe completarse con la aportación de certificados de buena ejecución expedidos o visados por el órgano competente, cunado el destinatario sea una entidad de sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación.; en su caso estos certificados serán comunicados directamente al órgano de contratación por la autoridad competente. Quedará acreditado este requisito con los certificados de buena ejecución de servicio cuyo importe acumulado en el año de mayor ejecución sea equivalente al valor estimado anual del contrato, es decir, 143.556,89 euros para el lote 1 .
• Otros
  - Disponer de personal adscrito a la ejecución del contrato que tenga la formación de gestor SICTED y actúe como gestor auxiliar, colaborando con el gestor principal del destino

Criterios de Adjudicación

Criterios evaluables mediante aplicación de fórmulas

• Baja económica lote 1
• Subtipo Criterio : Precio
• Ponderación : 25
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 25

• Bolsa económica para dotación de nuevo equipamiento informático
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 15
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 15

• Bolsa económica para producción material información y promoción turística
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 15
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 15

Criterios evaluables mediante un juicio de valor

• Memoria técnica lote 1
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 45
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 45

Criterio de Solvencia Técnica-Profesional

• Trabajos realizados
  - . Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos cuyo valor estimado acumulado sera igual o superior al valor estimado anual. Dicha relación debe completarse con la aportación de certificados de buena ejecución expedidos o visados por el órgano competente, cunado el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación.; en su caso estos certificados serán comunicados directamente al órgano de contratación por la autoridad competente. Quedará acreditado este requisito con los certificados de buena ejecución de servicio cuyo importe acumulado en el año de mayor ejecución sea equivalente al valor estimado anual del contrato, es decir, 139.850,93 euros para el lote 2.
• Otros
  - Programa de calidad en destino Turístico: Será preciso que la empresa acredite experiencia en la gestión de calidad SICTED, mediante habilitación que otorga al respecto la Secretaría de Estado de Turismo o bien los certificados de haber gestionado este programa en otro museos o servicios turísticos.
• Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución
  - Títulos académicos y profesionales del empresario y de los directivos de la empresa y, en particular, del responsable o responsables de la ejecución del contrato así como de los técnicos encargados directamente de la misma: - Los guías de museo deberán acreditar conocimientos en inglés, con un nivel equivalente al B2 de acuerdo con el marco común europeo de referencia para las lenguas. - Los conserjes del ascensor panorámico que estén adscritos al servicio acreditarán un nivel mínimo de estudios (ESO, EGB, GRADUADO ESCOLAR) mediante copia compulsada de su titulación y dispondrán conocimientos de inglés y con un nivel equivalente o superior al B1 de acuerdo con el marco común europeo de referencia para las lenguas. - Deberán incluir una declaración responsable en la que indiquen que las personas adscritas al servicio de ascensor tienen conocimiento hablado de Valenciano y que en la prestación del servicio deberán dirigirse en este idioma a quien lo solicite o se dirija a ellos en Valenciano.

Criterios de Adjudicación

Criterios evaluables mediante aplicación de fórmulas

• Ampliación del horario de verano
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 10
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 10

• Ampliación del numero de idiomas de los guías
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 15
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 15

• Baja económica lote 2
• Subtipo Criterio : Precio
• Ponderación : 25
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 25

• Bolsa de horas para eventos
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 10
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 10

Criterios evaluables mediante un juicio de valor

• Memoria técnica lote 2
• Subtipo Criterio : Otros
• Ponderación : 40
• Cantidad Mínima : 0
• Cantidad Máxima : 40