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Anuncio de licitación

Número de Expediente IASS-GGC-2025-0006
Publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público el 02-11-2024 a las 09:10 horas.

Servicio de atención telefónica especializada del servicio de atención a la infancia y adolescencia de Aragón

Contrato Sujeto a regulación armonizada
Si

  • Directiva de aplicación
    Directiva 2014/24/EU - sobre Contratación Pública
  • Valor estimado del contrato
    381.913,06 EUR.
  • Importe
    369.691,84 EUR.
  • Importe (sin impuestos)
    305.530,45 EUR.
  • Plazo de Ejecución
    • 4 Año(s)
  • Tipo de Contrato
    Servicios
  • Subtipo
    Servicios de mantenimiento y reparación
  • Contrato Mixto
    No
  • Clasificación CPV
    • 85300000 - Servicios de asistencia social y servicios conexos.

    Proceso de Licitación

    • Procedimiento
      Abierto
    • Tramitación
      Ordinaria
    • Presentación de la oferta
      Electrónica
    • Sistema de Contratación
      No aplica
    • Características del procedimiento
      Abierto. Reservado. Varios criterios de adjudicacion

    Entidad Adjudicadora

    Dirección Postal
    • Plaza Nuestra Señora del Pilar, 3, 4ª, Edificio B
    • (50003)
      Zaragoza
      España
    • ES243
    Contacto
    • Teléfono
      976715616
    • Correo Electrónico
      IASSContratacion@aragon.es

    Proveedor de Pliegos

    • Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS)

    Plazo de Obtención de Pliegos

    • Hasta el 02/12/2024 a las 14:00
    Dirección Postal
    • Plaza Nuestra Señora del Pilar, 3, 4ª, Edificio B
    • (50003)
      Zaragoza
      España

    Proveedor de Información adicional

    • Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS)
    Dirección Postal
    • Plaza Nuestra Señora del Pilar, 3, 4ª, Edificio B
    • (50003)
      Zaragoza
      España

    Recepción de Ofertas

    • Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS)
    Dirección Postal
    • Plaza Nuestra Señora del Pilar, 3, 4ª, Edificio B
    • (50003)
      Zaragoza
      España

    Plazo de Presentación de Oferta

    • Hasta el 02/12/2024 a las 14:00

    Apertura de Ofertas Económicas y Documentación

    Apertura de Ofertas Económicas

    Apertura sobre C

    • Apertura sobre oferta económica
    • El día 10/12/2024 a las 12:00 horas
    Lugar
    • Gerencia IASS
    Dirección Postal
    • Plaza del Pilar, 3
    • (50003)
      Zaragoza
      España

    Tipo de Acto :
    Público

    • Condiciones para la asistencia : Asistencia por zoom: https://us06web.zoom.us/j/82982603151?pwd=5rOF7lXhDoarWD355UHQjdhbzwoJax.1

    Otros eventos

    Apertura Sobre B

    • Apertura sobre oferta técnica
    • El día 03/12/2024 a las 09:30 horas
    Lugar
    • Gerencia IASS
    Dirección Postal
    • Plaza del Pilar, 3
    • (50003)
      Zaragoza
      España

    Tipo de Acto :
    Privado

    Apertura Sobre A

    • Apertura sobre administrativo
    • El día 03/12/2024 a las 09:30 horas
    Lugar
    • Gerencia IASS
    Dirección Postal
    • Plaza del Pilar, 3
    • (50003)
      Zaragoza
      España

    Tipo de Acto :
    Privado

    Subasta electrónica

    • Se adjudicará mediante subasta electrónica
      : No

    Información del Anuncio de Licitación en Diarios

      Publicación en el DOUE

      • Fecha de envío
        31/10/2024


    Objeto del Contrato
    : Servicio de atención telefónica especializada del servicio de atención a la infancia y adolescencia de Aragón

  • Descripción del procedimiento
  • Servicio de atención telefónica especializada del servicio de atención a la infancia y adolescencia de Aragón
  • Valor estimado del contrato
    381.913,06 EUR.
  • Presupuesto base de licitación
    • Importe
      369.691,84 EUR.
    • Importe (sin impuestos)
      305.530,45 EUR.
  • Clasificación CPV
    • 85300000 - Servicios de asistencia social y servicios conexos.
  • Plazo de Ejecución
    • 4 Año(s)
  • Lugar de ejecución
    • Subentidad Nacional
      Zaragoza
    • Código de Subentidad Territorial
      ES243
    • Dirección Postal
      • España

    Condiciones de ejecución del contrato

    • Condiciones especiales de ejecución de Contrato
      • Consideraciones de tipo social - Ver PCAP

    Condiciones de Licitación

    Requisitos de participación de los licitadores

      Criterio de Solvencia Técnica-Profesional
      • Trabajos realizados
        - Haber prestado en alguno de los tres últimos ejercicios servicios de atención telefónica a usuarios por importe de 53.468 € anuales
      Criterio de Solvencia Económica-Financiera
      • Cifra anual de negocio
        - Volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles, de importe superior a 114.574 euros

    Preparación de oferta

    • Sobre
      A
    • Tipo de Oferta
      Documentación administrativa
    • Evento de Apertura
      Apertura Sobre A

    Preparación de oferta

    • Sobre
      B
    • Tipo de Oferta
      Oferta técnica o evaluable mediante juicio de valor
    • Evento de Apertura
      Apertura Sobre B

    Preparación de oferta

    • Sobre
      C
    • Tipo de Oferta
      Oferta económica o evaluable mediante fórmulas
    • Evento de Apertura
      Apertura sobre C

    Condiciones de adjudicación

      Criterios de Adjudicación
        Criterios evaluables mediante aplicación de fórmulas
      • Varios criterios
        • Subtipo Criterio : Otros
        • Ponderación : 55
        Criterios evaluables mediante un juicio de valor
      • PROYECTO DE GESTIÓN Y ATENCIÓN DEL SERVICIO
        • Subtipo Criterio : Otros
        • Ponderación : 45
        • Cantidad Mínima : 25

    Presentación de recursos

      Presentación de recursos
      • Gerencia del IASS
      Dirección Postal
      • Plaza del Pilar, 3
      • (50003)
        Zaragoza
        España
  • Programas de Financiación
    No hay financiación con fondos de la UE
  • Proceso de Licitación

      Subasta electrónica

      • Se adjudicará mediante subasta electrónica
        : No