Documento de Pliegos
Número de Expediente 417/2024
Publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público el
13-08-2024 a
las 12:53 horas.
Servicio de implantación de un sistema contact center multicanal virtual para la atención en tiempo real al comercio de hostelería. Financiado por la UE. Fondos Next-Generation EU.
Contrato Sujeto a regulación armonizada No
- Directiva de aplicaciónDirectiva 2014/24/EU - sobre Contratación Pública
- Valor estimado del contrato 200.560,4 EUR.
- Importe 60.669,52 EUR.
- Importe (sin impuestos) 50.140,1 EUR.
- Plazo de Ejecución
- 4 Año(s)
- Tipo de ContratoServicios
- Subtipo Otros servicios
- Contrato Mixto No
- Clasificación CPV
- 79512000 - Centro de llamadas.
- 30211300 - Plataformas informáticas.
Proceso de Licitación
- ProcedimientoAbierto
- Tramitación Ordinaria
- Presentación de la oferta Electrónica
- Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : No
- Sistema de Contratación No aplica
- Características del procedimiento Procedimiento abierto conforme al artículo 156 y ss. de la LCSP.
- Detalle de la Licitación:
Entidad Adjudicadora
- Alcaldía del Ayuntamiento de Salamanca
- Tipo de AdministraciónAutoridad local
- Actividad Principal 1 - Servicios públicos generales
- Tipo de Entidad Adjudicadora Órgano de Contratación
- Sitio Web
- Perfil del Contratante
Dirección Postal
- Plaza Mayor, 1
- (37002)SalamancaEspaña
- ES415
Contacto
- Teléfono +034 923279100
- Correo Electrónico jbperezt@aytosalamanca.es
Proveedor de Pliegos
- Alcaldía del Ayuntamiento de Salamanca
Dirección Postal
- Plaza Mayor, 1
- (37002)SalamancaEspaña
Proveedor de Información adicional
- Alcaldía del Ayuntamiento de Salamanca
Dirección Postal
- Plaza Mayor, 1
- (37002)SalamancaEspaña
Recepción de Ofertas
- Alcaldía del Ayuntamiento de Salamanca
Dirección Postal
- Plaza Mayor, 1
- (37002)SalamancaEspaña
Plazo de Presentación de Oferta
- Hasta el 04/09/2024 a las 23:59
Apertura de Ofertas Económicas y Documentación
Apertura de Ofertas Económicas
Apertura del sobre nº 3
- Apertura sobre oferta económica
- El día 25/09/2024 a las 12:40 horas
- Fecha estimada. No obstante, se publicará en sucesivas convocatorias.
Lugar
- Edificio Consistorial
Dirección Postal
- Plaza Mayor
- (37002)SalamancaEspaña
Tipo de Acto : Público
Subasta electrónica
- Se adjudicará mediante subasta electrónica: No
Objeto del Contrato: Servicio de implantación de un sistema contact center multicanal virtual para la atención en tiempo real al comercio de hostelería. Financiado por la UE. Fondos Next-Generation EU.
200.560,4 EUR.
- Importe 60.669,52 EUR.
- Importe (sin impuestos) 50.140,1 EUR.
- 79512000 - Centro de llamadas.
- 30211300 - Plataformas informáticas.
- 4 Año(s)
- Subentidad Nacional Salamanca
- Código de Subentidad Territorial ES415
- España
Dirección Postal
Condiciones de ejecución del contrato
- Se utilizará pedido electrónico : No
- Se aceptará factura electrónica : Sí
- Se utilizará el pago electrónico : No
Contratación estratégica
- Ninguno
Contratación estratégica
- Otros
Contratación verde
- Otros
Contratación social
- Otros
Contratación pública de soluciones innovadoras
Condiciones de Licitación
No aplica la Directiva de Vehículos Limpios
Requisitos de participación de los licitadores
- Capacidad de obrar- Se deberá aportar declaración responsable (DEUC), conforme al Anexo II del PCAP.
- Las actividades comerciales están suspendidas- En caso de suspensión de actividades comerciales.
- Otros- Compromiso de aportar solvencia técnica conforme a la Cláusula 8.C del Anexo I del PCAP, en caso de resultar adjudicatario.
- Otros- Compromiso de aportar solvencia económica conforme a la Cláusula 8.B del Anexo I del PCAP, en caso de resultar adjudicatario.
Condiciones de admisión
Motivos de exclusión
Criterio de Solvencia Técnica-Profesional
Criterio de Solvencia Económica-Financiera
Preparación de oferta
- Sobre SOBRE Nº1
- Tipo de Oferta Documentación administrativa
- Descripción Se deberá aportar la documentación solicitada en el Sobre nº 1.
Preparación de oferta
- Sobre SOBRE Nº2
- Tipo de Oferta Oferta técnica o evaluable mediante juicio de valor
- Descripción Se deberá aportar la documentación correspondiente al Sobre nº2.
Preparación de oferta
- Sobre SOBRE Nº3
- Tipo de Oferta Oferta económica o evaluable mediante fórmulas
- Descripción Se deberá aportar la documentación solicitada en el Sobre nº3.
Condiciones de adjudicación
- Criterios de cuantificación matemática
- Subtipo Criterio : Otros
- Ponderación : 75
- Cantidad Mínima : 0
- Cantidad Máxima : 75
- Criterios cuya cuantificación depende de un juicio de valor
- Subtipo Criterio : Otros
- Ponderación : 25
- Cantidad Mínima : 12.5
- Cantidad Máxima : 25
Criterios de Adjudicación
Criterios evaluables mediante aplicación de fórmulas
Criterios evaluables mediante un juicio de valor
Presentación de recursos
- Ayuntamiento de Salamanca
- Plaza Mayor
- (37001)SalamancaEspaña
- Teléfono +34 923279100
- Correo Electrónico contratacion@aytosalamanca.es
Presentación de recursos
Dirección Postal
Contacto
- Se aceptará factura electrónica
Financiación con fondos de la UE
Asociado al Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
Financiado por la Unión Europea
Proceso de Licitación
Subasta electrónica
- Se adjudicará mediante subasta electrónica: No