Anuncio de licitación
Número de Expediente 4/24-S
Publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público el
17-09-2024 a
las 12:33 horas.
Servicio de apoyo a la atención telefónica para facilitar al ciudadano información municipal y permitir la realización de determinados trámites administrativos
Contrato Sujeto a regulación armonizada Si
- Directiva de aplicaciónDirectiva 2014/24/EU - sobre Contratación Pública
- Valor estimado del contrato 2.852.624,45 EUR.
- Importe 2.441.846,53 EUR.
- Importe (sin impuestos) 2.282.099,56 EUR.
- Plazo de Ejecución
- 4 Año(s)
- Tipo de ContratoServicios
- Subtipo Otros servicios
- Contrato Mixto No
- Clasificación CPV
- 79512000 - Centro de llamadas.
- 64214200 - Servicios de centralitas telefónicas.
- 79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas.
Proceso de Licitación
- ProcedimientoAbierto
- Tramitación Ordinaria
- Presentación de la oferta Electrónica
- Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : No
- Sistema de Contratación No aplica
- Características del procedimiento Procedimiento abierto, pluralidad de criterios, tramitación ordinaria, sujeto a regulación armonizada
- Detalle de la Licitación:
Entidad Adjudicadora
- Alcaldía del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
- Tipo de AdministraciónAutoridad local
- Actividad Principal 1 - Servicios públicos generales
- Tipo de Entidad Adjudicadora Órgano de Contratación
- Sitio Web
- Perfil del Contratante
Dirección Postal
- León y Castillo, 270
- (35005)Las Palmas de Gran CanariaEspaña
- ES705
Contacto
- Teléfono +34 928446262
- Correo Electrónico contratacion@laspalmasgc.es
Proveedor de Pliegos
- Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
Plazo de Obtención de Pliegos
- Hasta el 14/10/2024 a las 15:00
Dirección Postal
- León y Castillo, 270
- (35005)Las Palmas de Gran CanariaEspaña
Contacto
- Teléfono 928448602
- Correo Electrónico contratacion@laspalmasgc.es
Proveedor de Información adicional
- Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
Dirección Postal
- León y Castillo, 270
- (35005)Las Palmas de Gran CanariaEspaña
Contacto
- Teléfono 928448602
- Correo Electrónico contratacion@laspalmasgc.es
Recepción de Ofertas
- Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
Dirección Postal
- León y Castillo, 270
- (35005)Las Palmas de Gran CanariaEspaña
Contacto
- Teléfono 928446262
- Correo Electrónico contratacion@laspalmasgc.es
Plazo de Presentación de Oferta
- Hasta el 14/10/2024 a las 15:00
- Observaciones: La hora de finalización del plazo de proposiciones es la de la plataforma (horario peninsular).
Apertura de Ofertas Económicas y Documentación
Apertura de Ofertas Económicas
Apertura de sobre oferta económica
- Apertura sobre oferta económica
- El día 24/10/2024 a las 09:00 horas
Lugar
- Sala de Reuniones 3º Planta
Dirección Postal
- León y Castillo, 270
- (35005)Las Palmas de Gran CanariaEspaña
Tipo de Acto : Privado
Otros eventos
Apertura de Documentación Administrativa
- Apertura sobre administrativo
- El día 17/10/2024 a las 09:00 horas
Lugar
- Sala de Reuniones 3º Planta
Dirección Postal
- León y Castillo, 270
- (35005)Las Palmas de Gran CanariaEspaña
Tipo de Acto : Privado
Subasta electrónica
- Se adjudicará mediante subasta electrónica: No
Información del Anuncio de Licitación en Diarios
- Fecha de publicación 11/09/2024
- Enlace Publicación:
- Fecha de publicación 11/09/2024
- Enlace Publicación:
Publicación en el DOUE
Objeto del Contrato: Servicio de apoyo a la atención telefónica para facilitar al ciudadano información municipal y permitir la realización de determinados trámites administrativos
2.852.624,45 EUR.
- Importe 2.441.846,53 EUR.
- Importe (sin impuestos) 2.282.099,56 EUR.
- 79512000 - Centro de llamadas.
- 64214200 - Servicios de centralitas telefónicas.
- 79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas.
- 4 Año(s)
- Subentidad Nacional Gran Canaria
- Código de Subentidad Territorial ES705
- España
Dirección Postal
Opciones y prórrogas
- Número máximo de prórrogas: 1
- Prórrogas: Susceptible de 1 prórroga adicional
Condiciones de ejecución del contrato
- Se utilizará pedido electrónico : No
- Se aceptará factura electrónica : Sí
- Se utilizará el pago electrónico : Sí
- Condiciones especiales de ejecución de Contrato
- Consideraciones de tipo social - Consideraciones de tipo social
Condiciones de Licitación
No aplica la Directiva de Vehículos Limpios
Garantía Requerida Definitiva
- Porcentaje 5 %
- 10 Día(s)
Plazo de constitución
Requisitos de participación de los licitadores
- Capacidad de obrar
- No prohibición para contratar
- No estar incurso en incompatibilidades
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
- Cumplimiento con las obligaciones tributarias
- Conflicto de intereses debido a su participación en este procedimiento de contratación- El artículo 61.3 “Conflicto de intereses”, del Reglamento (UE, Euratom) 2018/1046 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de julio (Reglamento financiero de la UE), el artículo 64 “Lucha contra la corrupción y prevención de los conflictos de intereses” de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre.
- Otros- Según lo descrito en el apartado F.2.- del Cuadro Resumen del PCAP
- Otros- Según lo descrito en el apartado F.1.- del Cuadro Resumen del PCAP
Condiciones de admisión
Motivos de exclusión
Criterio de Solvencia Técnica-Profesional
Criterio de Solvencia Económica-Financiera
Preparación de oferta
- Sobre UNO
- Tipo de Oferta Documentación administrativa
- Evento de Apertura Apertura de Documentación Administrativa
- Descripción DEUC y Declaración responsable según Anexo I del PCAP
Preparación de oferta
- Sobre DOS
- Tipo de Oferta Oferta económica o evaluable mediante fórmulas
- Evento de Apertura Apertura de sobre oferta económica
- Descripción Proposición económica conforme al Anexo II del PCAP
Condiciones de adjudicación
- 1. Oferta económica
- Subtipo Criterio : Precio
- Ponderación : 70
- Cantidad Mínima : 0
- Cantidad Máxima : 70
- 2.1 Criterios relacionados con la calidad
- Subtipo Criterio : Otros
- Ponderación : 20
- Cantidad Mínima : 0
- Cantidad Máxima : 20
- 2.2 Criterios relacionados con la calidad
- Subtipo Criterio : Otros
- Ponderación : 10
- Cantidad Mínima : 0
- Cantidad Máxima : 10
Criterios de Adjudicación
Criterios evaluables mediante aplicación de fórmulas
Plazo de Validez de la Oferta
- 2 Mes(es)
Presentación de recursos
- TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE CONTRATOS PÚBLICOS DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS
- Tipo de Entidad Adjudicadora Órgano de Contratación
- FERNANDO GUANARTEME, 2 PLANTA 0
- (35007)LAS PALMAS DE GRAN CANARIAEspaña
- TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE CONTRATOS PÚBLICOS DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS
- FERNANDO GUANARTEME, 2 PLANTA 0
- (35007)LAS PALMAS DE GRAN CANARIAEspaña
Información sobre recursos
Dirección Postal
Presentación de recursos
Dirección Postal
- Se aceptará factura electrónica
No hay financiación con fondos de la UE
Subcontratación permitida
- Se permite la subcontratación en los términos previstos en el PCAP, excepto las tareas críticas del jefe de proyecto con la finalidad de garantizar el funcionamiento coordinado e integrado del sistema.
Proceso de Licitación
Subasta electrónica
- Se adjudicará mediante subasta electrónica: No