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Anuncio de adjudicación

Número de Expediente 300/2020/00349
Publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público el 18-12-2020 a las 13:59 horas.

Contrato Sujeto a regulación armonizada
Si

  • Directiva de aplicación
    Directiva 2014/24/EU - sobre Contratación Pública

Entidad Adjudicadora

Dirección Postal
  • Paseo de la Chopera, 41 - Pl. 1
  • (28045)
    Madrid
    España
  • ES300
Contacto
  • Teléfono
    +34 915883241
  • Correo Electrónico
    contratacionsociales@madrid.es

Objeto del Contrato
: Evaluación y control de calidad de servicios para personas mayores del Ayuntamiento de Madrid

  • Valor estimado del contrato
    829.844 EUR.
  • Presupuesto base de licitación
    • Importe
      401.644,38 EUR.
    • Importe (sin impuestos)
      331.937,5 EUR.
  • Clasificación CPV
    • 72225000 - Servicios de evaluación y revisión de la garantía de calidad del sistema.
    • 72313000 - Servicios de recogida de datos.
    • 79311210 - Servicios de encuesta telefónica.
    • 79320000 - Servicios de encuestas de opinión pública.
  • Plazo de Ejecución
    • Del 01/10/2020
      durante 2 Año(s)
  • Lugar de ejecución
    • La entidad dispondrá de las instalaciones. Sin perjuicio de que el trabajo de campo lleve consigo visitas a sedes de entidades prestadoras de servicios, a otras dependencias, municipales o no, visitas domiciliarias.
    • Subentidad Nacional
      Madrid
    • Código de Subentidad Territorial
      ES300
    • Dirección Postal
      • España

      Acta de Resolución

      Adjudicado

      Adjudicatario

      • MERKA STAR SL
      • NIF
        B81156127
      • El adjudicatario es una PYME
        : Sí
      • País Origen Producto o Servicio :
        España
      • Importes de Adjudicación

        • Importe total ofertado (sin impuestos)
          235.558,15 EUR.
        • Importe total ofertado (con impuestos)
          285.025,36 EUR.
      Motivación de la Adjudicación
      • Motivación
        Se considera la proposición más ventajosa según la ponderación de los criterios de adjudicación.
      • Fecha del Acuerdo
        16/12/2020
      • Plazo de Formalización
        • Observaciones: En el plazo no superior a cinco días a contar desde el siguiente a aquel en que hubiera recibido el requerimiento de formalización.
      Información Sobre las Ofertas
      • Se han excluido ofertas por ser anormalmente bajas
        No
      • Ofertas recibidas
        8
      • Número de ofertas recibidas de PYMEs
        6
      • Ofertas electrónicas recibidas
        8

        Garantía Requerida Definitiva

        • Porcentaje
          5 %

        Garantía Requerida Complementaria

        • Porcentaje
          1 %

        Presentación de recursos

        Proceso de Licitación

      • Procedimiento
        Abierto
      • Tramitación
        Ordinaria
      • Tramitación del Gasto
        Ordinaria
      • Sistema de Contratación
        No aplica
      • Presentación de la oferta
        Electrónica
      • Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
        : No
      • Contrato Sujeto a regulación armonizada
      • Plazo de Obtención de Pliegos

        • Hasta el 11/08/2020 a las 18:00

        Plazo de Presentación de Oferta

        • Hasta el 11/08/2020 a las 18:00

        Apertura de Ofertas Económicas y Documentación

        Apertura de Ofertas Económicas

        Sobre C

        • Apertura sobre oferta económica
        • El día 14/10/2020 a las 12:00 horas
        • Apertura de criterios cuantificables automáticamente
        Lugar
        • Entorno digital
        Dirección Postal
        • Madrid
          España

        Tipo de Acto :
        Privado

        Otros eventos

        Apertura criterios basados en juicios de valor

        • Apertura sobre oferta técnica
        • El día 17/08/2020 a las 10:30 horas
        • Apertura de criterios de juicio de valor
        Lugar
        • Entorno virtual.
        Dirección Postal
        • Paseo de la Chopera, 41
        • (28045)
          Madrid
          España

        Sobre A

        • Apertura sobre administrativa
        • El día 12/08/2020 a las 10:00 horas
        Lugar
        • Entorno virtual.
        Dirección Postal
        • Paseo de la Chopera, 41
        • (28045)
          Madrid
          España

        Tipo de Acto :
        Privado

        Condiciones de adjudicación

          Criterios de Adjudicación

            Criterios evaluables mediante aplicación de fórmulas
          • Cláusula social
            • Subtipo Criterio : Social
            • Ponderación : 10
            • Expresión de evaluación : Por la estabilidad de al menos el 60% de la plantilla, 5 puntos. Por la estabilidad de al menos el 90% de la plantilla, 10 puntos
            • Cantidad Mínima : 0
            • Cantidad Máxima : 10
          • Mejoras económicas sobre los precios unitarios
            • Subtipo Criterio : Otros
            • Ponderación : 25
            • Expresión de evaluación : Se valorará con cero puntos la oferta que no presente baja y con el máximo de 25 puntos la oferta más baja que se reciba. El resto de ofertas se valorarán de forma proporcional con la siguiente fórmula: Y= 25 (P (IVA excluido) - Importe oferta a valorar) / (P (IVA excluido)- Importe oferta más económica). Y= PUNTUACIÓN. P= PRESUPUESTO
            • Cantidad Mínima : 0
            • Cantidad Máxima : 25
          • Mejoras técnicas: Inclusión, en los informes de resultados, de un estudio comparativo de los datos más destacables
            • Subtipo Criterio : Otros
            • Ponderación : 10
            • Expresión de evaluación : Se otorgarán 2 puntos por cada estudio comparativo realizado anualmente
            • Cantidad Mínima : 0
            • Cantidad Máxima : 10
          • Mejoras técnicas: Por difundir los resultados de los distintos estudios en medios de comunicación y redes sociales, bajo la supervisión de la DGM
            • Subtipo Criterio : Otros
            • Ponderación : 5
            • Expresión de evaluación : Se otorgará 1 punto por cada estudio difundido en medios y redes anualmente
            • Cantidad Mínima : 0
            • Cantidad Máxima : 5
          • Mejoras técnicas: Realización de análisis e informes de resultados de aspectos concretos
            • Subtipo Criterio : Otros
            • Ponderación : 10
            • Expresión de evaluación : Se otorgarán 2 puntos por cada análisis realizado anualmente.
            • Cantidad Mínima : 0
            • Cantidad Máxima : 10
          • Mejoras técnicas: Revisión, contra documento, del cumplimiento de los estándares de las cartas de servicios no incluidos en las encuestas de satisfacción
            • Subtipo Criterio : Otros
            • Ponderación : 10
            • Expresión de evaluación : Se otorgará 1 punto por cada revisión realizada anualmente.
            • Cantidad Mínima : 0
            • Cantidad Máxima : 10
          • Mejoras técnicas: Utilización de la técnica de grupos de mejora de los servicios
            • Subtipo Criterio : Otros
            • Ponderación : 10
            • Expresión de evaluación : Se otorgarán 2 puntos por cada grupo de mejora anual.
            • Cantidad Mínima : 0
            • Cantidad Máxima : 10
            Criterios evaluables mediante un juicio de valor
          • Claridad en la presentación de toda la documentación relativa al diseño y modo de gestión del servicio, instrumentos, protocolos, documentos o modelos, con ejemplos de cada uno de ellos
            • Subtipo Criterio : Otros
            • Ponderación : 5
            • Cantidad Mínima : 0
            • Cantidad Máxima : 5
          • Descripción de las posibilidades de la aplicación de técnicas de control de calidad en los servicios sociales para personas mayores, modelos, normas y buenas prácticas
            • Subtipo Criterio : Otros
            • Ponderación : 5
            • Cantidad Mínima : 0
            • Cantidad Máxima : 5
          • Método a seguir para el acompañamiento a la SGM en la implantación de las áreas de mejora en los diferentes servicios o programas
            • Subtipo Criterio : Otros
            • Ponderación : 5
            • Cantidad Mínima : 0
            • Cantidad Máxima : 5
          • Método a seguir para el análisis de los resultados, la detección y priorización de áreas de mejora en función de las valoraciones e importancia atribuida a los distintos aspectos evaluados
            • Subtipo Criterio : Otros
            • Ponderación : 5
            • Cantidad Mínima : 0
            • Cantidad Máxima : 5
        Detalle de la Licitación:

        Información del Anuncio Previo en Diarios

          Publicación en el DOUE

          • Fecha de envío
            18/05/2020

        Información del Anuncio de Licitación en Diarios

          Publicación en el DOUE

          • Fecha de envío
            08/07/2020


          Correción de errores en el DOUE

          • Identificador de publicación
            2020/S 146-360067
          • Fecha de publicación
            30/07/2020