Plataforma de Contratación del Sector Público

Inicio

Cerca

Perfil del contractant

Empresas

Organismos Públicos

Verificar CSV

Datos abiertos

Estadísticas

Información

Cercador

Contacto

Licitaciones

Cerca

Detall

Objeto del contrato
Subministrament d’ús del programari call center, incloent: ● Les llicències ● El hosting ● Integració amb CRM Manteniment, actualització i administració tècnica del programari call center, incloent: ● Atenció i suport tècnic (consultes i incidències) als agents del programari call center. ● Actualització i subministrament de les noves versions. Servei d’ús de les comunicacions (telefonia). ● El servei d’ús de les comunicacions de telefonia estarà basat en la connectivitat via veu IP. Execució de la transició del servei, que implicarà: ● La instal·lació, adaptació i posada en marxa del programa call center a les necessitats de la UOC. ● Instal·lació de línies ADSL simètriques necessàries, per tal d’assegurar la correcta comunicació entre les instal·lacions de la UOC i les del adjudicatari del servei. ● Impartició de la formació als agents sobre l’ús del programa call center. Les necessitats a satisfer es descriuen amb detall a l'informe justificatiu, a la memòria justificativa i al Plec de Prescripcions Tècniques. Addicionalment, s'ha justificat a l'expedient la insuficiència de mitjans propis per a la realització satisfactòria de l'objecte del Contracte

Código CPV
48000000 Paquetes de software y sistemas de información., 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos.

Tabla de documentos de la licitación
Fecha de Publicación	Tipo de Publicación	Medio de Publicación
24/11/2023	Anuncio de Licitación	Perfil del contratante
25/07/2024	Adjudicación	Perfil del contratante

Tabla de documentos de la licitación
Tipo de Pliego	Enlace al Pliego
2023_ Informe secretaria_v2.docx.pdf	Enlace de descarga de Pliegos
2023_4. Plec clausules administratives _ Servei neteja escola Verntallat i llar d_infants.docx.pdf	Enlace de descarga de Pliegos
2023_Informe intervenció_v2.docx.pdf	Enlace de descarga de Pliegos
2023_Informe necessitat_v2.docx.pdf	Enlace de descarga de Pliegos
2023_Plec clàusules tècniques _ Servei neteja escola Verntallat i llar d_infants.docx.pdf	Enlace de descarga de Pliegos
6. ACTA obertura sobre A i B.docx.pdf	Enlace de descarga de Pliegos
7. Informe valoració sobre B.docx.pdf	Enlace de descarga de Pliegos
8. Acta obertura SOBRE C.docx.pdf	Enlace de descarga de Pliegos
Adjudicació contracte neteja.pdf	Enlace de descarga de Pliegos
Anunci.pdf	Enlace de descarga de Pliegos
X2023000602 CERT_00000001.pdf	Enlace de descarga de Pliegos