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Anuncio de licitación

Número de Expediente 039/18-SI
Publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público el 02-08-2018 a las 12:04 horas.

Solución omnicanal de atención al usuario

Contrato Sujeto a regulacion armonizada

  • Directiva de aplicación
    Directiva 2014/24/EU - sobre Contratación Pública
  • Valor estimado del contrato
    780.642 EUR.
  • Importe
    944.580,45 EUR.
  • Importe (sin impuestos)
    780.642 EUR.
  • Plazo de Ejecución
    • 4 Año(s)
  • Tipo de Contrato
    Servicios
  • Subtipo
    Otros servicios
  • Clasificación CPV
    • 79342320 - Servicios de atención al cliente.

    Proceso de Licitación

    • Procedimiento
      Abierto
    • Tramitación
      Ordinaria
    • Presentación de la oferta
      Electrónica
    • Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
      : No

    Entidad Adjudicadora

    Dirección Postal
    • Plaza Manuel Gómez Moreno s/n
    • (28020)
      Madrid
      España
    • ES300
    Contacto
    • Teléfono
      +34 912127620
    • Fax
      +34 912016371
    • Correo Electrónico
      sg.contratacion@red.es

    Proveedor de Pliegos

    Plazo de Obtención de Pliegos

    • Hasta el 06/08/2018 a las 12:29
    Dirección Postal
    • Plaza Manuel Gómez Moreno s/n
    • (28020)
      Madrid
      España

    Proveedor de Información adicional

    • Dirección General de la Entidad Pública Empresarial RED.ES
    Dirección Postal
    • Plaza Manuel Gómez Moreno s/n
    • (28020)
      Madrid
      España
    Contacto
    • Correo Electrónico
      sg.contratacion@red.es

    Recepción de Ofertas

    Dirección Postal
    • Plaza Manuel Gómez Moreno s/n
    • (28020)
      Madrid
      España

    Plazo de Presentación de Oferta

    • Hasta el 06/08/2018 a las 12:30

    Apertura de Ofertas Económicas y Documentación

    Apertura de Ofertas Económicas

    Apertura criterios cuantificables

    • Apertura sobre oferta económica
    • El día 31/08/2018 a las 12:00 horas
    • Acto público retransmitido en la dirección https://licitacion.red.es
    Lugar
    • https://licitacion.red.es
    Dirección Postal
    • https://licitacion.red.es
    • (28020)
      Madrid
      España

    Tipo de Acto :
    Público

    • Condiciones para la asistencia : Acto público retransmitido en la dirección https://licitacion.red.es

    Información del Anuncio de Licitación en Diarios

      Publicación en el DOUE

      • Fecha de envío
        17/07/2018


    Objeto del Contrato
    : Solución omnicanal de atención al usuario

  • Valor estimado del contrato
    780.642 EUR.
  • Presupuesto base de licitación
    • Importe
      944.580,45 EUR.
    • Importe (sin impuestos)
      780.642 EUR.
  • Clasificación CPV
    • 79342320 - Servicios de atención al cliente.
  • Plazo de Ejecución
    • 4 Año(s)
  • Lugar de ejecución
    • Subentidad Nacional
      Madrid
    • Código de Subentidad Territorial
      ES300
    • Dirección Postal
      • España

    Condiciones de Licitación

  • Importe Máximo Gastos de Publicidad
    3.000 EUR.
  • Requisitos de participación de los licitadores

      Criterio de Solvencia Técnica-Profesional
      • Otros
        - Según lo establecido en los Pliegos
      Criterio de Solvencia Económica-Financiera
      • Otros
        - Según lo establecido en los Pliegos

    Condiciones de adjudicación

      Criterios de Adjudicación
        Criterios evaluables mediante aplicación de fórmulas
      • Criterios cuantificables por fórmula
        • Subtipo Criterio : Precio
        • Ponderación : 100

    Presentación de recursos

      Información sobre recursos
      • Dirección General de Red.es
      • Tipo de Entidad Adjudicadora Órgano de Contratación
      Dirección Postal
      • Plaza Manuel Gómez Moreno, S/N, Edificio Bronce
      • (28020)
        Madrid
        España
      Contacto
      • Correo Electrónico
        sg.contratacion@red.es
      Presentación de recursos
      • Dirección General de Red.es
      Dirección Postal
      • Plaza Manuel Gómez Moreno, S/N, Edificio Bronce
      • (28020)
        Madrid
        España

    Rectificaciones al Anuncio

    • Donde se decía ' 03/08/2018' ahora se dice ' 06/08/2018'
    • Se añade información en
        Anuncio relacionado
        • 2018-240174
        • Identificador Universal Único
          2018-240174
        • Fecha de modificación
          17/07/2018
        • Publicación en
          Anuncio de Licitación Original publicado en DOUE
    • Donde se decía ' 17/07/2018' ahora se dice ' 23/07/2018'
    • Se añade información en