Anuncio de adjudicación
Número de Expediente 2023-05326
Publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público el
01-12-2023 a
las 14:35 horas.
Contrato Sujeto a regulación armonizada No
- Directiva de aplicaciónDirectiva 2014/25/EU - relativa a la contratación de por entidades que operan en los sectores del agua, energía, transporte y servicios postales (Sectores Especiales)
Entidad Adjudicadora
- Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
- Tipo de AdministraciónEmpresa pública bajo el control de una autoridad estatal
- Actividad Principal 108 - Servicios de transporte ferroviario
- Tipo de Entidad Adjudicadora Órgano de Contratación
- Sitio Web
- Perfil del Contratante
Dirección Postal
- Avda Ciudad de Barcelona, 6 - 2ª pl.
- (28007)MadridEspaña
- ES300
Contacto
- Teléfono 661301795
- Correo Electrónico dc.renfeviajeros.pcsp@renfe.es
Objeto del Contrato: Servicio de informacion y atencion al cliente telefonica de rodalies (plan de accion pa4 generalitat)
Descripción Servicio de informacion y atencion al cliente telefonica de rodalies (plan de accion pa4 generalitat)
490.839,2 EUR.
- Importe 593.915,43 EUR.
- Importe (sin impuestos) 490.839,2 EUR.
- 79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas.
- 12 Mes(es)
- Subentidad Nacional Barcelona
- Código de Subentidad Territorial ES511
- España
Dirección Postal
- Mejor relación calidad precio
Condiciones de Licitación
No hay financiación con fondos de la UE
Adjudicado
Adjudicatario
- ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U
- NIFA78751997
- El adjudicatario es una PYME : No
- País Origen Producto o Servicio :España
- Calle Santiago de Compostela 94-5
- (28035)MadridEspaña
- Teléfono 000000000
- Correo Electrónico sgraullu@atento.com
- Importe total ofertado (sin impuestos) 490.839,2 EUR.
- Importe total ofertado (con impuestos) 593.915,43 EUR.
Dirección Física
Contacto
Importes de Adjudicación
Motivación
- Motivación Mejor relación calidad precio.
- Fecha del Acuerdo 01/12/2023
- Plazo de Formalización
- Observaciones: RD 3/2020
Información Sobre las Ofertas
- Se han excluido ofertas por ser anormalmente bajas No
- Ofertas recibidas 1
- Número de ofertas recibidas de PYMEs 0
- Precio de la oferta más baja 490.839,2 EUR.
- Precio de la oferta más alta 490.839,2 EUR.
Garantía Requerida Provisional
- Importe 0 EUR.
Garantía Requerida Definitiva
- Porcentaje 5 %
Presentación de recursos
- Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
- Tipo de Entidad Adjudicadora Órgano de Contratación
- Sitio Web
- Avenida General Perón, 38
- (28020)MadridEspaña
- Teléfono +34 913491446
- Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
- Sitio Web
- Avenida General Perón, 38
- (28020)MadridEspaña
Información sobre recursos
Dirección Postal
Contacto
Presentación de recursos
Dirección Postal
Proceso de Licitación
Procedimiento Negociado Sin Publicidad por razones técnicas y motivos de exclusividad.
Negociado sin publicidad
Ordinaria
Ordinaria
No aplica
Electrónica
: No
Plazo de Presentación de Oferta
- Hasta el 20/11/2023 a las 12:00
Justificación del Proceso
- Código de Motivo El contrato solo puede ser ejecutado por un operador económico particular debido a la ausencia de competencia por razones técnicas
- Descripción El contrato solo puede ser ejecutado por un operador por razones técnicas.
Limitación del número de licitadores a los que se invitará
Contratación por procedimiento negociado sin publicidad por falta de competencia técnica, los servicios objeto de licitación únicamente pueden encomendarse a una única empresa por derechos técnicos y de exclusiva.
1
Subasta electrónica
- Se adjudicará mediante subasta electrónica: No
Apertura de Ofertas Económicas y Documentación
Apertura de Ofertas Económicas
Apertura criterios evaluables automáticamente
- Apertura sobre oferta económica
- El día 22/11/2023 a las 10:30 horas
- Apertura de criterios cuantificables automáticamente
Lugar
- PCSP
Dirección Postal
- Avda. de Ciudad de Barcelona, 6
- (28007)MadridEspaña
Otros eventos
Apertura criterios basados en juicios de valor
- Apertura sobre oferta técnica
- El día 22/11/2023 a las 10:30 horas
- Apertura de criterios de juicio de valor
Lugar
- PCSP
Dirección Postal
- Avda. de Ciudad de Barcelona, 6
- (28007)MadridEspaña
Apertura y calificación administrativa
- Apertura sobre administrativo
- El día 20/11/2023 a las 12:30 horas
- Apertura de documentación administrativa
Lugar
- PCSP
Dirección Postal
- Avda. de Ciudad de Barcelona, 6
- (28007)MadridEspaña
Condiciones de adjudicación
- Sobre C Oferta económica
- Subtipo Criterio : Precio
- Ponderación : 50
- Sobre B Documentación Técnica
- Subtipo Criterio : Otros
- Ponderación : 50